在醫(yī)院這個充滿專業(yè)與嚴謹?shù)牡胤剑鸷邮兄嗅t(yī)院老年病/呼吸消化危重癥科，因其服務群體的特殊性，更需要在醫(yī)療之外，注入人文的關(guān)懷與家的溫暖。科室始終秉持“以患者為中心”的服務理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務滲透到每一個角落、每一個細節(jié)，致力于為老年患者打造一個安全、舒適、溫馨如“家”的就醫(yī)環(huán)境，大大提升了患者的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。
一、 打造“頤養(yǎng)空間”，讓身心在休憩中愉悅
我們深知，對于住院的老年人而言，病房不是生活的全部。為此，我們精心規(guī)劃并設立了老年休閑區(qū)。這里配備了專為老年人設計的休閑桌椅，成為了患者們聊天、下棋、閱讀的陽光角落。它不僅僅是一個物理空間，更是一個社交與情感交流的平臺，有效緩解了長期住院帶來的孤獨與焦慮，讓他們的住院生活不再單調(diào)，讓身心在輕松愉悅中得到休憩與康復。
二、 賦能健康管理，讓關(guān)愛在主動中延伸
優(yōu)質(zhì)護理，意味著將健康的主動權(quán)交到患者及家屬手中。科室在公共區(qū)域配備了電動臺式血壓計，方便患者和家屬隨時監(jiān)測血壓變化。這一舉措，不僅方便了患者，更是一種無聲的健康教育，鼓勵并引導他們主動參與到自身的健康管理中來，將醫(yī)院的關(guān)懷延伸至日常，構(gòu)建了護患協(xié)同、家庭參與的新型健康管理模式。
三、 傳承養(yǎng)生智慧，讓康復在運動中啟航
“治未病”是中醫(yī)的精髓。我們將這一理念融入日常護理，通過制作養(yǎng)生氣功八段錦宣傳版面，并堅持在每個清晨的晨交班前，由醫(yī)護人員帶領(lǐng)患者和家屬一同練習。這已成為科室一道亮麗的風景線。在舒緩的音樂中，醫(yī)患共同舒展筋骨，調(diào)和氣血，不僅強健了體魄，更拉近了心與心的距離。這既是中醫(yī)特色的傳承，也是我們送給每一位患者的一份“動態(tài)”的健康禮物。
四、 營造“歸屬”病房，讓安全感觸手可及
安全感是老年患者最重要的心理需求。我們通過細節(jié)營造“家”的歸屬感：
安全警示可視化：每個病房內(nèi)懸掛醒目的墜床跌倒宣傳版面，用圖文并茂的方式時刻提醒，將安全防范意識深植人心。
親情服務實名化：病房內(nèi)懸掛責任護士和護士長的照片這讓患者和家屬能第一時間認識并找到自己的“健康管家”，消除了陌生感，建立了穩(wěn)固的信任關(guān)系，讓“有事找我的護士”成為一種自然而然的依賴。
生活便利人性化：考慮到老年患者行動不便，我們?yōu)槊块g病房配備了移動餐桌。這一貼心的設計，讓患者在床上也能舒適、有尊嚴地用餐，極大地提升了他們在住院期間的生活質(zhì)量。
于細微處見真情，于呵護中暖人心。老年病科的優(yōu)質(zhì)護理服務，不僅是暖心的服務，更是對長者需求的深刻洞察與默默踐行。從休閑區(qū)的歡聲笑語，到八段錦的晨起律動；從血壓計前的主動關(guān)懷，到病房里每一處安全與便利的細節(jié)……我們正在用專業(yè)的照護和人文的關(guān)懷，重新定義老年病科的醫(yī)療體驗。未來，我們將繼續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)護理服務，讓每一位走進我們科室的老年朋友，都能感受到家一般的溫暖與安心，在這里，安心療愈，尊嚴生活。（內(nèi)三科 王艷芳）
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
