加強警銀聯動 共筑反詐防火墻

為切實增強廣大客戶的防范電信網絡詐騙能力，更好守護群眾“錢袋子”，漯河工行人民東路支行持續加強與市政府相關部門和市反詐中心的溝通協調，強化銀政警聯動，織密反詐宣傳網，共筑全民反詐“防火墻”。

工行漯河人民東路支行不斷強化一線人員培訓，提升一線人員識詐、鑒詐、防詐能力，結合實際和不斷變化的詐騙手法，全面落實“四問二看一核對”?工作要求，適時進行風險提示，形成網點內各崗位反詐工作合力，筑牢反詐“防火墻”。

2025年8月11日上午，客戶李先生來到漯河工行人民東路支行要求辦理銀行卡大額轉賬業務，客戶神情焦急，且不停的翻看微信，對客服經理的正常盡調詢問回答的支支吾吾，客戶的非正常反應引起我行工作人員的警覺。

經我行工作人員進一步核實，得知李先生經朋友介紹注冊了某拍賣平臺，購買該平臺的藏品再轉手出售。在了解該拍賣平臺的具體情況后，我行工作人員對李先生提示相應風險，但李先生看到該公司有營業執照，并且上面有拍賣字樣，對于國家注冊申請的公司比較信任，雖然該公司沒有實際進行過任何拍賣，僅在?APP上操作，但是通過這些證照信息展示，對非專業人士有一定的迷惑作用。

經多番勸阻，客戶仍認為對方安全可靠，且對方聯絡人員攛掇客戶如銀行不為其辦理轉賬業務就進行投訴，客戶堅持要求大額轉款，工作人員立即將情況匯報給網點負責人，網點負責人在了解事情始末后，經勸阻無效，第一時間選擇報警處理。警察趕到后與客戶進行核實，并告知客戶該模式有巨大的風險隱患，極易造成資金損失，提醒客戶立即終止退出，避免資金損失。最終，客戶認識到這是一場騙局，放棄了轉款要求。漯河工行人東支行通過周密有力的措施，成功攔截涉詐匯款1筆，從源頭挽回客戶經濟損失。

加強銀警聯動，形成反詐工作合力。漯河工行人民東路支行扎實履行反詐工作職責，協助公安及時發現涉案賬戶、快速攔截受騙資金、有效挽回群眾損失，銀警合作關系進一步深化；全面落實?“斷卡〞懲戒措施和反詐防賭“資金鏈”治理工作，最大程度守護群眾“錢袋子”。

漯河工行人民東路支行將持續積極配合地方政府及相關職能部門，充分利用金融服務屬性主動通過廳堂陣地及走進街區?商鋪、社區、企業、學校、工地、文化廣場等人員密集場所，通過懸掛橫幅、發放宣傳資料和宣傳品，講解反詐、銀行卡和賬戶管理知識等形式開展宣傳活動，進一步提升民眾反詐意識、識詐能力和整體金融素養，為地方經濟社會安全、促進高質量發展營造良好的支付和營商環境。作者：趙琪

責編：翟柯