在合肥某綠色企業的車間里，新引進的節能設備正加速運轉，產業工人們正忙碌而有序地操作著自動化設備；200公里外，阜南宋臺村的有機稻田翻滾出豐收的金色稻浪……這些看似不相關的場景，卻由同一股力量串聯：一家國有險企的綠色金融實踐。
作為國內人身險行業“頭雁”——中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）駐皖機構，中國人壽安徽省分公司以“兩山”理念為舵，多措并舉助力定點幫扶村發展綠色農業產業，2024年為超500家綠色企業定制風險屏障，更推動理賠無紙化率達99.81%，在江淮大地鋪就一條生態與發展交融的創新之路，生動詮釋“綠水青山就是金山銀山”的科學理念。
數字減碳全鏈覆蓋
從智能理賠到LEED鉑金認證
深刻認識到低碳理念對于推動綠色發展的重要性，積極將其融入運營各個環節，從綠色銷售、綠色服務、綠色建筑等方面，助力碳達峰、碳中和目標實現。
在保險服務流程中，中國人壽安徽省分公司將綠色理念貫穿其中，全力打造適用于不同銷售隊伍的無紙化線上簽約平臺，推動新單環節的綠色銷售。積極推進數字化運營體系建設，2025年上半年，該公司個人長險無紙化投保率近100%，團短險電子保單使用率97.31%，個人長險業務核保智能審核通過率95.82%，在提升承保效率的同時，顯著減少了紙張消耗，降低了碳排放。
在客戶服務層面，積極構建線上智能化運營體系，提升智能化、線上服務能力。2025年上半年，個人業務保全線上化率99.69%；在線人工客服共服務客戶1748人次，服務響應率99.15%。積極推廣電子票據理賠主動提醒，為5.56萬人次提供主動提醒服務。大力推行“掌上賠”“直付賠”“特快賠”“上門賠”等智能化服務，理賠服務e化率達99.81%，醫療險直付率42.68%；理賠直付服務客戶18.86萬人次，賠付金額1.97億元。這些服務不僅極大地便利了客戶，也踐行了低碳運營模式，為綠色發展貢獻了力量。
在基礎設施建設方面，以高起點、高標準建設綠色低碳樓宇項目——位于安徽省合肥市濱湖新區廬州大道1111號的中國人壽安徽金融中心。在裝修建設階段便采用綠色環保的高品質材料，減少對環境的負面影響。項目建成后，持續運用先進的綠色建筑技術，對公共能耗設備，如空調、電梯及消防設備等進行改造升級。同時，使用紅外感應LED燈具替代步行梯通道內白熾燈，加強用水設備的日常維護管理。憑借一系列綠色舉措，該項目于2023年獲得美國綠色建筑委員會（USGBC）、國際WELL建筑研究院（IWBI）與綠色建筑認證協會（GBCI）頒發的國際LEED鉑金級和WELL雙認證證書，彰顯了其在節能、環保、綠色健康等方面的卓越成就，贏得了入駐客戶的一致認可。
中國人壽安徽金融中心獲得LEED鉑金級認證
中國人壽安徽金融中心獲得WELL HSR認證
此外，中國人壽充分發揮金融資源整合優勢，為綠色經濟發展注入強勁動力。針對新能源、節能環保等綠色產業風險保障需求，2024年，中國人壽安徽省分公司累計為超500家綠色企業定制專屬保險方案，有效降低企業運營風險，為綠色產業的穩健發展筑牢安全防線，以綠色保險守護綠色產業，助力綠色經濟蓬勃發展。
稻浪里書寫金融答卷
有機農田撬動鄉村振興支點
牢記央企擔當，中國人壽安徽省分公司秉持“綠水青山就是金山銀山”的理念，充分發揮主業優勢，助力定點幫扶村阜陽市阜南縣宋臺村發展綠色農業產業，推動鄉村振興。
深入調研宋臺村的資源稟賦和實際需求，協助駐村工作隊引進南晶香占、樂香6號等稻種，發展有機稻2000畝。通過構建“公司+農戶”模式，發展訂單農業、優價收購稻谷等方式，切實帶動農民增收。2024年村精米加工廠銷售額達到80多萬元，為村集體增加收入近20萬元，實現了經濟與生態效益雙贏，讓綠色產業成為鄉村發展的新引擎。
為進一步提升農業生產效率和可持續發展能力，中國人壽安徽省分公司積極對接縣農業農村局，落實高標準農田提升項目，實現全村9000畝農田全覆蓋。高標準農田具備完善的灌溉與排水系統、肥沃的土壤條件以及便捷的田間道路，不僅有利于推廣綠色農業技術和機械化作業，還能提高土地的抗災能力，保障糧食安全，為綠色農業的長期穩定發展奠定了堅實基礎。
良好的人居環境是廣大農民的殷切期盼，建設宜居宜業和美鄉村是實施鄉村振興戰略的重要任務。中國人壽安徽省分公司與駐村工作隊和村“兩委”緊密合作，大力宣傳衛生理念，深入走訪調研人居環境情況，積極開展環境整治活動。組織清掃全村主要道路，清理積存垃圾，改善環境衛生，引導村民養成良好衛生習慣，增強環保意識。同時，重點打造模范村，完成汪堰中心村美麗鄉村省級中心村建設，完善道路、排水系統，建設公廁和污水處理設施，極大地提升了村民的生活環境質量，讓鄉村的綠水青山成為村民安居樂業的幸福家園。
政治生態“清如許”
黨建鐵軍鍛造綠色護航盾
自然生態要山清水秀，政治生態也要山清水秀。嚴守政治紀律和政治規矩，為營造風清氣正的政治生態提供思想指引和行動指南。中國人壽安徽省分公司把政治生態建設作為一項長期性系統工程，持之以恒、常抓不懈。
該公司黨委把深入貫徹中央八項規定精神學習教育作為重要政治任務，強化組織領導，壓實主體責任，全力推動作風建設向縱深發展。通過“第一議題”、專題讀書班、黨委中心組研討等多種形式，深入學習中央八項規定精神，2025年上半年，省、市公司黨委舉辦讀書班52期，709人次積極參與學習；各級黨組織書記同步推進授課，確保學習覆蓋到每一位黨員干部。組織年輕干部開展“關鍵小事”調研攻關，形成30個課題成果；持續開展領導接待日、“金點子”征集等活動，推動學習教育成果轉化為改進作風、服務群眾的實際成效。
在人才培養與選拔上，認真落實新時代好干部標準，突出政治把關和實干實績導向，持續推進“星火計劃2.0”，完善各層級人才梯隊建設。強化干部跨條線、跨單位掛職鍛煉，不斷提升隊伍整體素質和履職能力。
堅持嚴的基調不動搖，加強對“一把手”和領導班子監督。從民主集中制落實情況、組織生活制度執行情況、黨內監督情況、選人用人情況等多個維度，深入推進政治生態評估，覆蓋16家地市分公司，營造風清氣正、干事創業的良好氛圍，為綠色金融實踐保駕護航。
綠色發展不僅是時代賦予的使命，更是實現可持續發展的必由之路。中國人壽安徽省分公司聚焦綠色賦能新質生產力，以金融活水澆灌產業升級，推動實體經濟高質量發展；以綠色運營為基石，從自身業務流程優化到能源資源高效利用，全方位筑牢綠色發展的內生根基；以鄉村振興綠色發展為抓手，支持農業綠色轉型、助力鄉村生態治理；以政治生態“綠水青山”為保障，將合規經營貫穿綠色金融實踐全過程，鍛造堅守初心、服務大局的金融鐵軍。
未來，這支“國壽綠”先鋒將持續深化綠色運營、賦能鄉村振興、護航產業升級，讓保險保障與生態保護同頻共振，為江淮高質量發展注入更澎湃的可持續動能。
責編：翟柯
